QA Analyst (Remoto)

Oportunidade surgindo na Koode para QA Analyst.

Estamos buscando um QA Analyst para garantir a qualidade das entregas sob a perspectiva do usuário final (UAT), assegurando que as funcionalidades do produto atendam aos requisitos de negócio, usabilidade e experiência esperada pelo cliente. Esse profissional terá um papel fundamental na validação das User Stories, na identificação de inconsistências e na prevenção de incidentes em produção.

Esta pessoa atuará na intersecção entre Produto e Suporte, colaborando diretamente com o time de Produto na validação das demandas e com o time de Suporte no gerenciamento e acompanhamento de incidentes por meio do Jira. Além disso, prestará suporte técnico especializado em inglês para um cliente de grande porte do setor financeiro, exigindo comunicação clara, postura analítica e alto senso de responsabilidade.

- User Acceptance Testing (UAT): Validar novas funcionalidades antes do release, garantindo que atendam aos critérios de aceite e às necessidades do negócio.

- Análise de User Stories: Revisar o que foi planejado pelo time de Produto para identificar possíveis furos de lógica ou casos de borda antes mesmo do desenvolvimento.

- Interface de Suporte: Atender dúvidas técnicas e funcionais dos clientes (em inglês), atuando como um suporte de nível 1/2.

- Gestão de Defeitos: Abrir, priorizar e acompanhar o ciclo de vida de bugs no Jira, servindo de ponte entre o atendimento e o produto.

- Manipulação de Dados: Operar e analisar planilhas de Excel complexas para validação de dados financeiros e geração de relatórios.

- Inglês fluente: Capacidade de conduzir reuniões e elaborar documentação técnica e e-mails sem barreiras.

- Excel avançado: Domínio de tabelas dinâmicas, fórmulas complexas (VLOOKUP, XLOOKUP, IFs aninhados) e, idealmente, Power Query.

- Experiência com QA/UAT: Compreensão do ciclo de vida de um bug e da estruturação de planos de teste orientados ao usuário final.

- Perfil comunicador: Diferente de um QA focado exclusivamente em desenvolvimento, esta pessoa precisa interagir diretamente com clientes e áreas de negócio.

- Computador próprio: Disponibilidade de equipamento próprio para execução das atividades do dia a dia.

Diferenciais:

- Experiência no mercado financeiro: Vivência com meios de pagamento, conciliação bancária ou fluxos transacionais.

- Vivência em Customer Success ou Suporte: Entendimento de que o foco está no sucesso e na retenção do cliente.

- Modelo de trabalho: 100% home office.

- Programa Livre Escolha (Pode ser usado para saúde, educação, tecnologias, entre outros).

- Contratação PJ.

YOU DEMAND WE CODE

Adoramos "codar", daí o nosso nome Koode!

Acreditamos na inovação através da tecnologia como um estilo de vida e assim nos movemos.